数字金融商圈场景化服务平台项目介绍
项目背景
零售业务开始转型:由产品营销,礼品营销,活动营销转向价值营销,场景营销,生态营销。
商圈场景营销就是让筛选的优质商户加入银行的金融服务商圈,银行通过搭建服务平台,实现客户线上领取打折消费券,到线下签约商户消费,使客户、商户、银行形成闭环商圈,实现活跃收单频率,激活银行卡、客户沉淀资金和商户存款。后期开展小额贷款、产业链赋能等递进式服务。
商圈建设的意义
商圈建设是普惠金融政策要求:商圈建设是积极响应金融服务下沉,支农支小,落实普惠金融,金融助力乡村振兴的重要举措。
商圈建设是大零售战略板块:发展特色商圈,有利于优化服务环境、深化商户合作、挖掘商户其他需求,构建长期的银商关系。
商圈建设是收单业务战术举措:商圈建设作为基础型工作,推动中间业务发展,形成与商户互惠互利共享客户资源的良性关系。
商圈建设是成本低见效快的最佳选项
场景营销例如农产品产供销、大型商场、批发市场全流程金融服务等,存在投入大,耗时长,投入员工多等弊端,而商圈建设是对本地生活类商户进行筛选(第三方辅导公司负责未在银行开户的商户开发谈判,使其到银行开户),进行精工细作,具有易上手,投入员工少,成本低,见效快的特点,是性价比较高的项目。
线上平台的搭建
线上平台的载体是微信公众号。金年会通过微信公众号搭建线上服务平台。
线上服务平台主要两大板块:一是生活类商户打折优惠产品;二是银行为引流优选的自营产品。用户在线上服务平台上购买产品,用银行卡打折优惠,非银行卡不优惠。用户在线上服务平台支付后,获得生成的二维码,凭二维码到商户店铺消费,购买银行自营商品的凭二维码到银行网点领取产品。
线上服务平台也可以根据银行的实际情况链接其他服务功能。
后台程序是现成的、独立的,无需设计开发,无需链接银行大系统。
项目基本流程及分工:
1、第三方辅导公司
客户谈判,平台运营及商户入圈商务谈判都由第三方辅导公司负责实施,在银行开户的商户由银行负责筛选。
① 建线上服务平台,提供完整独立的设计程序。
②内前场景:本地的生活类的商户销售优惠谈判。
③交互体验:让本地的客户愿意上平台使用。
④用户经营:让消费者持续关注并在平台中消费。
⑤业务转化:通过线上服务平台消费价格差异化的服务,促使其他消费者成为银行的客户
2、银行提供支持
①提供服务器,打通线上支付通道。
②推荐本地优质商户:对服务过的生活类商户进行筛选。
项目周期及费用:
一般周期一年。也可进行一定时段的试点。
行方认可之后,签订一年的合作合同,按阶段支付项目费。如果先进行试点,签订合作合同,待双方协商的营销数据目标达成后,收取项目费用。